Дорогие друзья!

Приветствуем Вас на нашем сайте! Здесь Вы можете ознакомиться с подробным описанием и ценами, посмотреть фотографии отелей Крыма, Краснодарского Края, Кавказских Минеральных Вод. Прежде чем забронировать тур, рекомендуем ознакомиться с документами и правилами, необходимыми для дальнейшей работы.

КАК ВЫБРАТЬ ТУР

Определиться с выбором тура или подобрать подходящий Вашим требованиям вариант размещения на отдыхе можно несколькими способами:

• Подбор тура на сайте. Воспользовавшись расположенной слева панелью подбора тура, в которой Вы можете, указав требуемые параметры, получить подходящие варианты проживания.
• Консультация по телефону. Позвонив по номеру 8 800 250-32-65 (круглосуточно и бесплатно для стационарных и мобильных телефонов России) в один из наших офисов в Москве или в Севастополе, Вы можете задать менеджеру интересующие Вас вопросы.
• Электронная переписка. Вы можете задать вопросы менеджеру, написав письмо на email или сообщение в Whatsappp или в Viber.

КАК ЗАКАЗАТЬ

Оформить заявку на бронирование номера можно одним из способов:

• Бронирование на сайте. Если Вы уже определились с выбором, наиболее простой и удобный способ бронирования тура – со страницы выбранной базы размещения, вкладка Выбор номера -> Бронирование. Вам нужно выбрать подходящий вариант (тариф, тип питания, категория номера), затем заполнить все необходимые поля (ФИО туристов, паспортные данные, даты рождения), а после этого нажать кнопку «Бронировать». С этого момента заявка на бронирование Вашего тура попадает к нам, и наш менеджер при необходимости свяжется с Вами для выяснения дополнительной информации. После бронирования Вы получите на электронный адрес счет-подтверждение, а после оплаты можете забрать туристический ваучер в Личном кабинете.

• Заказ по электронной почте, через мессенджеры или по телефону. Если Вам не удалось самостоятельно забронировать тур, можно отправить всю необходимую информацию (даты тура, курорт, категория отеля, пожелания к нему, ФИО туристов, предпочтительный вариант оплаты) на электронный адрес или через мессенджеры, указанные выше. Можно сделать заказ по телефону. Ваша заявка будет передана менеджеру, который, при необходимости свяжется с Вами для уточнения дополнительных параметров тура. После осуществления бронирования на Ваш электронный адрес придет подтверждение бронирования или счет-подтверждение или ссылка на оплату картой, в зависимости от выбранного вами варианта оплаты.

Независимо от того, каким способом или в каком офисе Вы будете бронировать номер, цены и условия будут одинаковые.

Проверить статус заявки

Мы предлагаем Вам не только размещение в пансионатах и санаториях Крыма и Краснодарского края, но и транспортные услуги – мы встретим Вас в аэропорту, и доставим Вас и Ваш багаж в желаемое место отдыха (и/или обратно). Заявку на трансфер можно подать любым удобным для Вас способом: через Личный кабинет, по элекронной почте, через мессенджеры или по телефону.

КАК ОПЛАТИТЬ

Прежде чем бронировать тур, Вы должны четко представлять, каким образом будет осуществляться Вами оплата за туристические услуги. Мы оставляем за собой право аннулировать неоплаченные в течение трех банковских дней заявки, кроме случаев, когда график оплат оговаривается отдельно.

Оплата платежными картами на сайте. Этот способ оплаты наиболее удобен, т.к. значительно экономит Ваше время. Произвести оплату можно в Личном кабинете сразу после бронирования и подтверждения заявки, перейдя в заявке на вкладку "Оплата". После этого Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где Вам необходимо будет вести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек.

При оплате наличными Вам придется потратить больше времени, так как нужно приехать в один из наших офисов в Москве или в Севастополе. Тем не менее, такой способ оплаты имеет ряд преимуществ: Вы можете задать вопросы менеджеру и уточнить любые детали тура, а также сразу имеете на руках подтверждение получения нами оплаты (чек) и оригиналы документов (путевка-ваучер).

Оплата по безналичному расчету через личный кабинет банка, через систему быстрых платежей (СБП) или непосредственно в банке. В случае, если Вами выбран безналичный расчет, на Ваш электронный адрес будет оправлен счет. В качестве плательщика по такому счету указывается ФИО заказчика, если иное не оговорено при бронировании. В том случае, когда счет необходимо выставить на юридическое лицо (предприятие, профсоюз), Вы должны заранее сообщить его реквизиты. Также Вы можете забрать счет, сформировав его в Личном кабинете, зайдя в Заявку на вкладку "Оплата".

Подробнее можно посмотреть на странице Как оплатить.

ФИНАНСОВЫЕ ГАРАНТИИ

Сведения о туроператоре и финансовые гарантии ООО "Турфирма "Ласпи"

Сведения о туроператоре и финансовые гарантии ООО "ТК "Ласпи"

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была получена оплата:

КАК ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ
Мы обеспечиваем полное документально оформление процесса бронирования и покупки тура, будь то оферта при бронировании он-лайн или туристический договор при покупке в офисе.

Распечатать в личном он-лайн кабинете . После оформления и подачи заявки, согласившись с договором оферты в процессе он-лайн бронирования в личном кабинете, Вы можете распечатать свою Заявку. После того, как заявка будет подтверждена, Вы можете распечатать Подтверждение бронирования и Счет. После получения нами полной оплаты по счету, Вы можете распечатать Туристический ваучер.

Получить по электронной почте. Все документы, доступные в он-лайн кабинете Вы можете получать и по электронной почте в той же самой последовательности: после того, как заявка будет подтверждена, Вы получите Подтверждение бронирования и Счет. После получения нами полной оплаты по счету, Вам будет отправлен Туристический ваучер.

Получить в наших офисах. Вы можете оформить заявку и произвести оплату и получить документы сразу в одном из наших офисов. В этом случае Вы сразу получите оригиналы. После получения нами полной оплаты по счету, Вы можете запросить у менеджера отправку почтой оригиналов документов: договор, счет, ваучер. Для этого Вам нужно сообщить нам Ваш почтовый адрес.

Подробнее об условиях бронирования и оплате туров – в договоре о реализации туристского продукта или туристской услуги.

ВНИМАНИЕ! Досрочный заезд не допускается, возврат денег за неиспользованные без уважительной причины дни не производится. Необходимые документы при поселении:

• паспорт;
• путевка направляющей фирмы (ваучер);
• санаторно-курортная карта (для лечебных учреждений);
• для детей – свидетельство о рождении , справка об эпидокружении и сведения о прививках;
• при пересечении границы, если ребенок следует с одним из родителей – необходимо позаботиться о наличии нотариально заверенного разрешения второго родителя на вывоз ребенка за пределы своего государства.